【神戸市灘区】うわぁ、JR六甲道駅でも…。11月1日から昼間の11時～14時は、改札の案内がインターホン対応に

JR六甲道駅の「みどりの窓口」跡で、駅を利用する方へのお知らせを見つけました。

JR六甲道駅 改札における駅係員によるご案内時間

掲示されていたのは、「改札における駅係員によるご案内時間」について。2026年11月1日（日）から、対応時間が変わるとのことです。

案内によると、改札で駅係員が対応する時間は、次のとおりです。

時間外に問い合わせたい場合は、自動改札機・精算機・券売機に設置されたインターホンを利用してください、とのこと。

掲示のイラストでは、改札口コールセンターや、利用している駅とは別の駅にいるオペレーター・係員につながる仕組みが紹介されています。

なお、異常時の対応などにより、案内時間を変更する場合もあるそうです。

以前、JR住吉駅の「みどりの窓口」の営業終了についてお伝えしましたが、今回は改札での対面案内に関する変更です。

ちなみに、JR六甲道駅では、2025年5月31日（土）をもって「みどりの窓口」の営業が終了しています。

JR摂津本山駅でも…

今回、JR摂津本山駅でも、同じように改札の案内時間に関する掲示を見かけました。

日頃、多くの方が行き交う六甲道駅でも、昼間にインターホンで対応する時間帯が設けられるのですね。駅で直接、係員の方に相談する機会が少しずつ変わっていることを感じます。

また、掲示の下部には、乗り降りの手伝いを希望する方への案内もありました。

手配に時間がかかる場合があるため、事前に「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」へ連絡すると、よりスムーズに案内できるとのことです。

普段利用している駅だからこそ、いざ問い合わせようとした時に戸惑うこともありそうです。インターホンの場所を確認しておくとよさそうですね。

六甲道駅｜駅情報：JRおでかけネット